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Consulte as dúvidas mais frequentes sobre nossas bikes.

BIKE ELÉTRICA

O que é e como funciona uma bike elétrica?

Aberto


A bike elétrica é uma bicicleta equipada com um motor elétrico que auxilia sua propulsão. É um produto voltado para ser utilizado como um meio de transporte urbano alternativo, além de ser um veículo híbrido que funciona a partir da pedalada, motor ou ambos (pedalada assistida).

Os principais componentes de uma bike elétrica são: motor, bateria (responsável por armazenar a energia utilizada pelo motor elétrico), controlador eletrônico (onde os componentes elétricos e eletrônicos se conectam), acelerador, sistema de pedal assistido, painel (onde é possível acompanhar em tempo real as informações da bicicleta, como nível de bateria e velocidade) e carregador da bateria.

Em todos os modos de uso, sempre que o usuário utilizar os freios, o funcionamento do motor será interrompido. A bateria é recarregada em tomada por um carregador bivolt que vem junto com a bicicleta.

Quais são as vantagens e benefícios de uma bike elétrica?

Aberto


A bicicleta elétrica é um meio de transporte prático, econômico e prazeroso. Você une a facilidade de mobilidade da bike com uma locomoção sem suor ou esforço físico (quando desejado). Além de evitar trânsito e não se preocupar em achar uma vaga ou levar uma multa, a bicicleta elétrica torna a vida cotidiana mais cômoda, os percursos mais dinâmicos e as experiências do dia a dia mais interessantes, contribuindo, desta forma, para o seu bem-estar.

Para quem as bicicletas elétricas são recomendadas?

Aberto

As bikes elétricas são recomendadas para qualquer pessoa maior de 16 anos que esteja apta para dirigir um veículo motorizado.

Qual é a diferença entre os modelos de bike da Lev?

Aberto

E-Bike: É voltada para percorrer curtas distâncias e para pedalar por ciclovias. Aro 18, quadro de aço, rodas de liga leve e bateria de chumbo ou lítio.

E-Bike S: É ideal para percorrer distâncias médias e pedalar por ciclovias. Aro 22, quadro de aço, raios reforçados, guidão diferenciado (mais confortável), plataforma de apoio para os pés e bateria de chumbo ou lítio.

E-Bike D: Modelo compacto e dobrável, funciona muito bem para quem quer levar no carro ou possui pouco espaço para guardar a bicicleta. Aro 20, modelo dobrável, quadro de alumínio, câmbio de 7 marchas e bateria de lítio.

E-Bike L: Modelo híbrido, ideal para percorrer longas distâncias, em trajetos com ou sem ciclovias. Aro 24, quadro de alumínio, câmbio de 7 marchas e bateria de lítio.

E-bike L+: É ideal para percorrer longas distâncias com mais facilidade e segurança, em trajetos com ou sem ciclovias. Aro 26, quadro de alumínio, freios a disco, bateria de lítio.

E-city: Ideal para uso urbano e para quem busca por mais velocidade. Aro 27.5, quadro de alumínio, painel digital, bateria de lítio.

MTB: Nossa mountain bike, ideal para quem precisa percorrer trajetos mais complexos. Aro 29, autonomia média de 50km/h, quadro de alumínio, painel digital, bateria de lítio.

Consigo testar os modelos?

Aberto


Sim! Em nossas lojas físicas temos bikes disponíveis para fazer um test ride. Encontre aqui a Lev mais próxima de você.

Qual velocidade elas atingem?

Aberto


Nossas bikes atingem velocidade máxima de 25km/h.

Qual o peso que elas suportam carregar?

Aberto


O peso máximo recomendado é de até 120kg. Para o modelo E-bike D, recomendamos até 100kg.

Qual o desempenho das bikes em subidas e ladeiras?

Aberto

O desempenho da bike, de maneira geral, varia de acordo com o peso carregado e da forma de utilização (apenas pedal, pedal assistido ou apenas motor). Em subidas e ladeiras recomendamos que a bike seja sempre utilizada no modo pedal assistido, a fim de evitar possíveis danos ao motor ou fusível.

BATERIA

Quais as diferenças entre a bateria de lítio e de chumbo?

Aberto

As principais diferenças entre as baterias é o peso. Em qualidade, vida útil, tempo de recarga e autonomia elas são bastante similares


Bateria de chumbo: 15kg e tempo de recarga de 6 a 8h;

Bateria de lítio: 5kg e tempo de recarga de 6 a 8h.

Qual a vida útil da bateria?

Aberto


As baterias de chumbo e lítio têm, em média, 22 a 30 meses de vida útil.

Qual a autonomia da bateria?

Aberto


A autonomia inicial da bateria é de até 30km/h em superfícies pavimentadas e planas. Essa autonomia sofre influência de fatores como peso carregado, inclinação do percurso e calibragem dos pneus.

seguro e garantia

Qual a garantia das bikes Lev?

Aberto


Quadro e motor possuem garantia de 12 meses e a bateria de 6 meses, apenas para defeitos de fabricação.

Como faço para contratar o seguro para minha bike?

Aberto


Clique aqui para realizar uma cotação e obter mais informações.

ASSISTÊNCIA

A Lev tem serviço de assistência técnica?

Aberto

Sim. Em todas as nossas lojas temos oficinas que atendem clientes Lev. Em cidades que não possuem lojas Lev, você pode ser atendido de forma remota ou então, indicamos uma oficina autorizada na região.

Preciso de peça de reposição. Como faço?

Aberto


É possível comprar com nossa assistência técnica através do (21) 98022-0241. Atendemos apenas clientes Lev cadastrados no sistema.

Consigo ter acesso ao manual das bikes?

Aberto


Sim. Nossos manuais estão disponíveis para download em nosso site. Clique aqui para acessá-los.

ENVIO E ENTREGA

A Lev envia para qualquer cidade?

Aberto

Enviamos para todo o Brasil.

Em quanto tempo recebo minha bike?

Aberto


O tempo de entrega varia de acordo com o modelo de bike, cor escolhida e CEP de destino. Para verificar o prazo, basta inserir seu CEP no campo do frete, que o site vai te mostrar valor e previsão.

Minha bike será entregue montada?

Aberto


Sim, entregamos as bikes montadas! Se sua bike for entregue via transportadora você precisará ajustar apenas o guidom e instalar os pedais com ferramentas que vão junto. Caso tenha dúvidas, é só consultar o manual da sua bike.

Posso retirar a bike na loja?

Aberto


Sim. Ao finalizar sua compra, é só selecionar a opção “Retirada na loja” e a unidade em que você deseja retirar.

ALUGUEL

Consigo alugar a bicicleta?

Aberto

As condições de aluguel da bike podem ser vistas diretamente com a loja física mais próxima de você. Você encontra o contato de todas as nossas unidades aqui.

BIKES SEMINOVAS

A Lev vende bikes usadas?

Aberto

Sim, mas apenas em lojas físicas.

Caso compre a bike de terceiros, não há problema algum, mas é importante se certificar sobre a procedência do produto. O ideal é comprar a bike apenas se o atual proprietário possuir a nota fiscal da compra. Caso ele não possua, ele pode entrar em contato conosco para que possamos ajudá-lo.

Atendemos apenas clientes cadastrados na Lev e esse é um cuidado para a sua e para a nossa segurança.

Comprei uma bike usada. Como consigo assistência?

Aberto


Atendemos apenas clientes cadastrados em nosso sistema. Ao comprar a bike de terceiros, é necessário que o antigo proprietário solicite a transferência da propriedade para a bike ir para o seu nome. Para isso, basta solicitar aqui. Após o processo ser concluído, é só levar a bike em uma de nossas oficinas.

Como faço meu cadastro com a Lev?

Aberto

Ao comprar a bike diretamente conosco, o cadastro é realizado no ato da compra. Caso tenha comprado com algum revendedor/parceiro, o cadastro pode ser realizado mediante apresentação da nota fiscal. Se comprou através de terceiros, é necessário que o antigo proprietário solicite a transferência da propriedade através do nosso formulário.

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